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我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办?

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如果您已经通过我们预订了某家酒店,并得到我方的确认,酒店前台就会有您的订单,您可以用订单上的名字查一下,如果还是没有,您可以与我们的服务热线取得联系,由我们与酒店联系为您解决此事。